En el altamente competitivo mercado de los pequeños electrodomésticos, los productos exitosos a menudo surgen de una comprensión profunda de las necesidades del usuario y de un posicionamiento preciso en el mercado. Identificar y perfeccionar las necesidades de los usuarios para mejorar los productos no es sólo una tarea de la fase de desarrollo, sino que debe integrarse a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Lograr esto requiere varios métodos, incluida la investigación de mercado, los comentarios de los usuarios, el análisis de datos, etc. Además, colaborar y comunicarse activamente con los fabricantes OEM/ODM o los equipos de producción puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de manera eficiente. En este artículo, discutiremos y compartiremos estos métodos específicos.

1. Investigación de mercado

Investigación de campo: al observar los comportamientos de compra de los consumidores en supermercados, tiendas de electrodomésticos y otros lugares, se puede recopilar información de primera mano. Por ejemplo, un fabricante de purificadores de aire realizó una investigación de campo en los principales canales minoristas y descubrió que los consumidores tenían una fuerte demanda de purificadores esterilizadores de aire de pared de alta eficiencia .

Análisis de productos competitivos: comprar y utilizar productos de la competencia para comprender sus fortalezas y debilidades, identificando oportunidades de mejora e innovación.

Ferias y exposiciones comerciales : asistir a ferias comerciales de la industria, como la Feria de Cantón, le permite mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias del mercado y productos innovadores. Esto genera ideas de productos y ayuda a establecer contactos con posibles fabricantes OEM/ODM para conocer las últimas tecnologías de producción, preparándolo mejor para el desarrollo y la mejora de productos.

2.Comentarios del usuario

Entrevistas de usuarios y grupos focales: invite a clientes potenciales o existentes a participar en entrevistas y discusiones de grupos focales para recopilar sus necesidades y sugerencias para el producto.

Pruebas de productos : proporcione muestras o prototipos de productos a los usuarios para que los prueben y recopile sus comentarios genuinos. Por ejemplo, al desarrollar un nuevo secador de zapatos de viaje, un fabricante OEM de rejillas para secar botas descubrió, a través de pruebas limitadas con usuarios, que eran necesarias mejoras en la portabilidad y el control de la temperatura. La empresa mejoró con éxito el diseño del producto con estos comentarios, aumentando la satisfacción del usuario.

3.Análisis de datos

Análisis de datos de ventas: analizar los datos de ventas de productos existentes puede ayudar a identificar los artículos más populares y sus características comunes, guiando la mejora del producto y el desarrollo de nuevos productos.

Análisis de reseñas de usuarios : el análisis de reseñas de usuarios en plataformas de comercio electrónico y redes sociales puede revelar opiniones y sugerencias específicas de los usuarios sobre el producto.

4.Lluvia de ideas

Lluvia de ideas interna : organice sesiones de lluvia de ideas con los miembros del equipo para discutir colectivamente ideas de productos. A través de una lluvia de ideas colectiva, pueden surgir ideas y conceptos valiosos.

Talleres de pensamiento de diseño : utilice métodos de pensamiento de diseño, cree prototipos rápidos y realice pruebas de usuario para mejorar iterativamente los diseños de productos. Por ejemplo, una empresa que desarrolla una olla arrocera inteligente creó varios prototipos rápidamente y optimizó el diseño del producto mediante pruebas de usuarios.

5.Documentación de requisitos

Persona de usuario : cree personas de usuario detalladas para describir las características, necesidades y comportamientos de los usuarios objetivo. Por ejemplo, al desarrollar una nueva máquina para bañar mascotas domésticas, una empresa creó personajes de usuario para los dueños de mascotas y las familias propietarias de mascotas, determinando las funciones principales del producto y la dirección del diseño.

Mapeo del recorrido del usuario : cree mapas del recorrido del usuario para mostrar los diversos puntos de contacto y puntos débiles que experimentan los usuarios al usar el producto. Esto ayuda a comprender la experiencia general del usuario y optimizar el diseño del producto. Por ejemplo, al desarrollar un nuevo esterilizador y secador de biberones, un fabricante de productos para bebés creó un mapa detallado del recorrido del usuario, identificando que muchos usuarios tienen la costumbre de esterilizar los biberones antes de preparar la fórmula. Por lo tanto, agregaron una función de esterilización más rápida al producto, lo que facilitó a los usuarios la preparación de fórmulas.

Lista de funciones : los requisitos detallados de las funciones garantizan que cada función satisfaga las necesidades específicas de los usuarios.

6.Análisis técnico y de viabilidad

Investigación de materiales y procesos de fabricación : Estudiar y seleccionar materiales y procesos de fabricación adecuados para equilibrar la calidad y el costo del producto. Por ejemplo, una empresa que desarrollaba un nuevo secador de pelo se comunicó activamente con fabricantes ODM de pequeños electrodomésticos para comprender los últimos materiales y tecnologías de producción, eligiendo materiales livianos y duraderos para mejorar la competitividad del producto.

Creación de prototipos : cree prototipos de productos para pruebas y verificación iniciales. Esto ayuda a identificar problemas potenciales y realizar mejoras.

7.Validación del mercado

Producción de lotes pequeños y ventas de prueba : realice una producción de lotes pequeños e introduzca el producto en mercados específicos para probar las reacciones del mercado y la aceptación del usuario. Por ejemplo, al desarrollar un nuevo desinfectante de aire, una empresa de marca se asoció con una fábrica OEM de purificadores de aire UV para aprovechar sus capacidades de producción para lotes pequeños y realizó ventas de prueba en mercados selectos, obteniendo valiosos comentarios del mercado.

Colaboración de canal: trabaje con minoristas, distribuidores y agentes para obtener sus comentarios y sugerencias de mercado. Esto no sólo ayuda a mejorar el producto sino que también prepara lanzamientos al mercado a gran escala.

8.Optimización continua

Monitoreo de KPI : Definir y monitorear indicadores clave de desempeño para evaluar el desempeño del producto en el mercado.

Bucle de retroalimentación del usuario : establezca un mecanismo continuo de retroalimentación del usuario para seguir mejorando el producto, garantizando que las mejoras se puedan implementar rápidamente.

Al emplear estos métodos, puede identificar y refinar mejor las necesidades de los usuarios de productos de electrodomésticos pequeños, garantizando que cumplan con las expectativas del mercado y de los usuarios. Este enfoque ayuda a que su producto se destaque en un mercado competitivo y extiende su ciclo de vida, capturando más participación de mercado.